AniVPN
ani03.com

常见问题

了解AniVPN
  • AniVPN可以支持多少个装置同时使用呢?

    我们支持5台装置同时使,例如5台手机。当第6台手机登入时,第1台登入的手机便会系统断线。

  • AniVPN可靠吗?

    我们是香港合法注册VPN公司,香港是特别行政区,拥有司法独立权,不受任何地区政䇿影响。而用户在任何地方连接AniVPN时是直接连外国节点,所有传输以最高级别的256位元加密。还有,我们有100+技术人员24x7守护线路,确保所有线路的稳定性。

  • AniVPN会像其他的VPN在试用的时候快,真正买的时候就慢了?

    当然不会,而且是刚刚相反,在试用时只有3个节点给众多用户试用,在用户购买后,我们有很多数目的地区的节点给用户任选来用,我们有充足的光纤网路,严格控制每台节点的用户连接数量和负载,绝不会过量分配,达到了预设的连接上限时,该节点不会再显示出来给额外用户连上,而且我们会不断增加节点数目,确保用户的高速体验。

  • 购买前可以试用吗? 怎样领取?

    下载AniVPN APP,注册成为会员,便可以在APP里领取48小时试用体验。注意,领取前必须认证电邮。

购买 / 续费
  • 怎样续费呢?

    在App主页点“购买套餐”,选择合适的套餐,系统会自己把你新购买的套餐期限加上。

使用 / 技术问题
  • 为什么登录电邮失效?

    输入登录电邮地址时,不要大写,所有英文字符小写,前和后不要有空格。

  • 在那里设智能和全局模式?

    现时没有区分智能和全局模式,连线后马上支持所有国外软件、网站及游戏。

  • 为什么连上VPN后使用国内APP和访内国内网站会变慢了?

    AniVPN APP 连线后马上支持所有国外软件和网站。我们建议访问国内网站时不要连VPN,会影响访问国内网站速度。

  • 为什么用不到Messager和Line?

    请更新最新版本的App (1.4以后的版本),完美支持所有聊天软件、社交软件及手游。

    注意:
    如果用户是初期利用我们提供的Apple ID来下再App, 这个旧的Apple ID已经失效,请删除App,然后依照以下方法重新下载:如何转到香港 APP Store 下载 AniVPN App

    紧记,在删除App前请检查帐号是否已绑定电邮帐号,否则在删除后会掉失已购买的套餐。

  • 那一条线路最快?

    没有一条绝对快的线路,不同地区的网关和电讯公司也会有影响的,你可以转用多一点其他线路试试,然后上Youtube试一下看影片的速度。

  • 为什么打不开Mac版的AniVPN软件? 不明身份开发者?

    简单地说,你要右击AniVPN App,选打开,就可以了。
    如果仍然不理解,详细步骤是:
    1.下载了Dmg档后,打开Dmg档;
    2.把App拖到应用程式的文件夹里;
    3.进入应用程式的文件夹,右击AniVPN App,点打开,就可以了。

  • 如何在Windows上使用?

    1.从我们官网下载 exe档 ( https://ani03.com/site/download )
    2.下载完成,打开exe
    3.你会看到一个由浏览器打开的页面
    4.登录你的帐号,如没有帐号,可以在官网注册
    ( https://ani03.com/site/signup )
    5.选线路然后点连接按扭
    6.试下上google检查可不可以连接

  • 线路有点卡,什么问题?

    首先解决你的问题,你可以转用其他线路试试,然后上Youtube试一下看影片的速度,因为没有一条绝对快的线路,不同地区的网关和使用的电讯公司也会有影响。

    另外,也有可能你那里的小区/地区的网关对连接国外某一条线路出现间歇性塞的情况,因为我们得知,例如有时候某些地区连接日本会很卡,有些连接美国很卡,过1-2天又没事了。

    我们有100+技术人员24x7守护线路,确保线路稳定,请放心使用。

  • 怎样下载安卓版APK软件?

    你可以在AniVPN官网里直接下载,下载软件

  • 我利用了AniVPN提供的Apple ID下载App的,怎样更新App?

    如果用户是初期利用我们提供的Apple ID来下再App, 这个旧的Apple ID已经失效,请删除App,然后依照以下方法重新下载:如何转到香港 APP Store 下载 AniVPN App

    紧记,在删除App前请检查帐号是否已绑定电邮帐号,否则在删除后会掉失已购买的套餐。

退款
  • 所有套餐都可以申请退款吗?

    所有套餐经我们官网购买,至购买当天起计算,7天内可以申请无忧退款。在Apple iOS系统里经Apple ID付款的套餐不能享有我们官方的7天无忧退款,如需要协助,请自 行联系Apple http://reportaproblem.apple.com/。

  • 怎样申请退款?

    首先,你已购买的套餐必须付合以上问题所说的退款资格。 如果付合,可以跟我们 在线客服 申请退款,申请时必须把以下信息发 送给在线客服:(1) 你的帐号注册电邮、及(2) 支付纪录的截图(支付宝支付纪录,或信用卡支付纪录)。注意,如果订单是用信用卡支付,退款的金额可能会扣除信用卡公司收取的手续费。

隐私
  • 当我连接了AniVPN,电讯公司会看到我的内容吗?

    电讯公司只会看到你连接了AniVPN的服务器及流量,不会看到传输的任何内容,因为所有传输均以最高级别的256位元加密。

  • 我的浏览纪录会被AniVPN保存吗?

    不会,我们公司对隐私抱住最高度的重视,我们不会保存用户的浏览纪录,亦不会把用户的浏览纪录作大数据分析,我们唯一保存的只有用户的流量以用来防止恶意用户的破坏行为。而且,香港拥有个人私隐条例的法律,保障用户的隐私权益。

  • 连接了AniVPN浏览网站,会有任何人看到吗?

    绝对没有,包括AniVPN、同一Wifi环境及电讯公司在内,没有任何人看到你的浏览内容,我们确保了你的隐私得到保护。